Возврат билетов

Гарантированно вернем деньги, если что-то пошло не так или вы просто решили отменить посещение класса.

Если вы покупаете билеты на мастер-классы с помощью сервиса Chilltime, мы гарантируем возврат не менее, чем за 24 часа до начала класса. Если класс не состоялся или значительно отличался от того, чтобы было обещано Организатором, мы поможем вам получить ваши деньги обратно.

Если вы столкнулись с проблемой, следуйте 3-м простым шагам:

1
Свяжитесь с организатором
Обсудите проблему с Организатором класса и попытайтесь найти решение
2
Подайте заявку на возврат
Если вы не пришли к соглашению с Организатором, вам необходимо заполнить форму ниже на возврат денег.
3
Ожидайте получения денег
Мы рассматриваем спорные ситуации и возвращаем деньги в течение 3-х рабочих дней на вашу банковскую карту

Условия возврата

Возврат Билета, купленного Клиентом на сайте chilltime.kz осуществляется не менее чем за 24 часа до начала класса. При запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета менее чем за 24 часов до начала класса, Оператор имеет право отказать Покупателю в возврате.

Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Покупателю:

Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий составляет 5% от номинальной стоимости Билета, но не менее 250 тенге;

Возврат денежных средств осуществлятся на банковскую карту Клиента в течение 3-х (трёх) рабочих дней.

Оператор вправе предложить сохранить оплаченную Покупателем сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Оператором. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента

Связаться с нами

Оставить заявку на почту hello@chilltime.kz
Или по телефону: +7 (701) 599 22 25

Также, вы можете заполнить форму обратной связи

Заявка на возврат билета

Необходимо согласиться с условиями